FAQ
Productos IDENTITE®
¿Son seguros los productos IDENTITE®?
Sí, los productos IDENTITE® están diseñados para ser seguros y no causar daños a su hogar o negocio.
Difusores de aire frío
¿Qué es un difusor de aire frío y cómo funciona?
Un difusor de aire frío utiliza aire frío y alta presión para crear una niebla seca de nanopartículas de aceites aromáticos, garantizando una fragancia uniforme y sutil sin altibajos.
Asesoría de aromas
¿Cómo hablo con un asesor de aromas?
Puede ponerse en contacto con un asesor de aromas a través de nuestro sitio web o llamando a nuestro centro de soporte.
Pruebas y membresías
¿Puedo probar los aromas? ¿Ofrecen programas mensuales?
Sí, ofrecemos muestras de aromas y planes de membresía mensuales para que pruebes diferentes fragancias. Visite nuestro sitio web para obtener más detalles.
Beneficios de la perfumería
¿Cuáles son los beneficios de perfumar el hogar? ¿Cuáles son los beneficios de perfumar un espacio comercial?
Perfumar su hogar o negocio puede mejorar el estado de ánimo, crear una atmósfera acogedora y aumentar la satisfacción del cliente.
Seguridad de los aceites
¿Los aceites son seguros para mi equipo, arte y mascotas?
Sí, los aceites IDENTITE® están diseñados para ser seguros y no dañarán su equipo, arte o mascotas.
Uso de aceites genéricos
¿Puedo utilizar un aceite genérico?
Para obtener los mejores resultados, te recomendamos usar aceites IDENTITE® específicamente diseñados para nuestros difusores.
Lista de aromas
¿Dónde puedo encontrar una lista de aromas?
Visita nuestro sitio web para ver nuestra variedad completa de aromas disponibles.
Producción de aceites
¿Dónde se elaboran los perfumes de interior de IDENTITE®?
Todos los aceites IDENTITE® se fabrican en Francia y Estados Unidos.
Duración de los aceites
¿Cuánto duran normalmente los aceites?
Dependiendo del modelo de difusor y el nivel de intensidad, un frasco de aceite puede durar hasta 60 días.
Cambio de aromas
¿Cómo cambio mi aroma si tengo una suscripción mensual?
Contáctanos a través de nuestro sitio web o centro de soporte para solicitar un cambio de aroma en tu próxima entrega.
Comparación de difusores
¿Cuál es la diferencia entre un difusor de aire frío y otros difusores?
Los difusores de aire frío crean una niebla seca de nanopartículas de aceites aromáticos, mientras que otros difusores pueden usar métodos de calentamiento o nebulización que pueden alterar la composición del aceite.
Funcionamiento con aire acondicionado
Sus sistemas solo funcionan con aire acondicionado central?
Tenemos dos tipos de productos. La línea portátil puede funcionar en cualquier entorno y no requiere aire acondicionado central. Estas son las opciones sugeridas para áreas que tienen suministro eléctrico de pared o unidades divididas. Las unidades HVAC requieren un sistema central de aire acondicionado para funcionar.
Tecnología de difusión de aire frío
¿Qué es una tecnología de difusión de aire frío o Cold Air?
Es una tecnología que utiliza aire frío y alta presión para crear una niebla seca de nanopartículas de aceites aromáticos, garantizando una fragancia uniforme y sutil sin altibajos.
Intensidad de los difusores
¿Qué intensidad debo configurar?
La intensidad dependerá del tamaño del espacio y de sus preferencias personales. Comience con una configuración baja y ajuste gradualmente según sea necesario.
Tipos de difusores
¿Cuál es la diferencia entre un difusor independiente y un difusor HVAC?
Un difusor independiente es un dispositivo portátil que puede colocarse en cualquier lugar, mientras que un difusor HVAC se integra en el sistema de aire acondicionado central.
Ubicación del difusor
¿Cuál es la mejor ubicación para el difusor?
Coloque el difusor en un área abierta donde circule el aire, alejado de obstáculos y fuentes de calor directo.
Sistema de aromatización HVAC
¿Cómo funciona el sistema de aromatización HVAC?
El sistema se conecta al ducto de suministro de aire acondicionado central y diffunde los aceites aromáticos en toda la habitación.
Servicio y mantenimiento
¿Qué tipo de servicio/mantenimiento se requiere?
No se necesita servicio o mantenimiento regular para nuestros difusores. Simplemente reemplace el aceite cuando sea necesario.
Posición del difusor
¿Puedo colocar mi unidad en posición inclinada u horizontal?
No, el difusor debe mantenerse en posición vertical para garantizar un funcionamiento adecuado.
Requisitos de aire acondicionado HVAC
Para las unidades HVAC, ¿necesito que mi aire acondicionado esté funcionando en todo momento?
Para que el sistema funcione, el ventilador debe estar encendido. Durante el clima frío, gire el ventilador de su aire acondicionado central a la posición de ENCENDIDO (en lugar de AUTO) para asegurarse de que la fragancia continue circular por su hogar.
